洗衣的合同

洗衣的合同

在人们越来越相信法律的社会中，合同出现的次数越来越多，在达成意见一致时，制定合同可以享有一定的自由。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的洗衣的合同，仅供参考，欢迎大家阅读。

第一条、取衣凭单或其他收据

1、洗衣业者在收受送洗衣物时，应开立取衣凭单或其他收据，载明洗衣业者名称、电话、地址，并交付顾客保管。

2、顾客遗失取衣凭单或其他收据时，应立即通知洗衣业的，其怠于通知致送洗衣物被冒领的，洗衣业者除有故意或重大过失，不负损害赔偿责任。

3、顾客未提示取衣凭单或其他收据，或委托第三人代领衣物的，洗衣业者可请求其出示身份证明，并请求签收。

4、前款情形，顾客或受委托的第三人应释明衣物送洗的事实。

5、取衣凭单或其他收据无法辨认的，该洗衣凭单无效；被私自涂改的，涂改部分无效，其权利义务依涂改前的内容定。

第二条、送洗衣物的检查与点收

1、洗衣业者在收受送洗衣物时，发现衣物有第一款规定的情形的，应立即告知顾客，并记载于洗衣凭单或其他收据。其怠于告知致使发生损害的，不得以顾客于告知的情形，主张减轻或免除赔偿责任。

2、洗衣业者违反前款义务致使损害产生的，应负赔偿责任。但因顾客怠于检查的，其损害赔偿责任可以减轻或免除。

第三条、洗涤标示与洗涤方式

1、洗衣业者在收受送洗衣物时，应检查有无洗涤标示。

2、送洗衣物有洗涤标示的，除当事人另有约定外，洗衣业者应依该标示洗涤衣物。

3、送洗衣物无洗涤标示的，除当事人另有约定外，洗衣业者应依其专业知识及经验定其洗涤方式。因洗涤标示不正确，或依顾客指示的洗涤方式，致使送洗衣物毁损（例如损坏、缩水、变形、变色、移染、污渍、毛、脱线、勾纱、里衬剥离、配件剥离、硬化等情形者）或灭失的，洗衣业者不负责任。但洗衣业者明知或因重大过失而不知洗涤标示不正确的除外。

第四条、衣物不能返还时的赔偿数额

送洗衣物因可归责于洗衣业者的事由，致遗失、被窃、失火、灭失或其他情形而不能返还的，顾客或洗衣业者能以发票或其他单据证明送洗衣物的价值时，其赔偿金额依折旧及其他因素计算。无发票或其他单据的，依下列规定确定其赔偿数额：

一、于保管期间内：依洗衣价的二十倍赔偿，但最高赔偿限额以人民币（下同）________元整为限。

二、逾保管期间：依洗衣价的十倍赔偿，但最高赔偿限额以________元整为限。

三、顾客与洗衣业者可以就第一款所定的损害预定赔偿数额，其预定数额逾________元者，洗衣业者可加收洗衣费用。

四、洗衣业者依第一款或第三款规定赔偿后，发现送洗衣物的，应立即通知顾客。顾客可于通知到达后十五日内，无息返还其所受领的赔偿金额后请求返还送洗衣物。

五、有第一款所定情形的，顾客不得请求恢复原状。

第五条、衣物毁损时的赔偿数额

1、送洗衣物发生毁损的，洗衣业者应赔偿其减损的价值，减损价值的数额依当事人合意，不能合意的，依下列规定确定其赔偿数额：

2、洗衣业者明知洗涤标示不正确或明知顾客指示洗涤方式不当而未告知，依第三条第四款但书规定应负赔偿责任时，其赔偿数额以不超过洗衣价的十五倍为限。其因重大过失而不知洗涤标示不正确的，以不超过洗衣价的十倍为限。

3、洗衣业者未遵照洗涤标示或未依约定方式洗涤，致使送洗衣物毁损的，其赔偿数额以不超过洗衣价的十五倍为限。

4、送洗衣物无洗涤标示，而洗衣业者未依其专业知识及经验定其洗涤方式致使送洗衣物毁损的，其赔偿数额以不超过洗衣价的五倍为限，其因其他过失致使产生毁损的，亦同。

5、顾客送洗的衣物价值特别昂贵或具有特殊意义的，可另与洗衣业者约定该衣物因洗涤或保管的过失致使毁损时的赔偿数额。

6、第一款第一项至第三项的洗衣价格以折扣价计算的，其赔偿数额应以无折扣价计算，但其赔偿数额以不超过重置价格为限。

第六条、重大毁损拟制为灭失的约定

1、送洗衣物毁损程度重大的，视为第四条规定的灭失。有下列情形之一的，视同毁损程度重大：

2、送洗衣物严重缩水、变形或其他严重毁损情形，致使不适合顾客穿着的。

3、送洗衣物严重毁损致未能达到原设计功能的。

4、送洗衣物移染、变色或其他严重丧失美观的情形，致顾客不愿穿着的。

5、送洗衣物严重毁损致未能达到原设计功能者。说明：

6、送洗衣物毁损程度重大致使不能使用的，实际已丧失衣物的穿着功能，与灭失无异，应视同衣物灭失，由洗衣业者负灭失时赔偿责任。

7、当事人就毁损程度是否重大发生争议时，为求公允，应由具有专业知识的第三人予以鉴定，以确定衣物的毁损状态。

第七条、送洗衣物毁损时的返还

1、洗衣业者已依第五条规定赔偿的，顾客仍可请求返还送洗的衣物。

第八条、洗衣业者的交付、保管义务

1、洗衣业者应在约定期间内完成洗涤工作，以备顾客领取；未约定期间的，应在收受送洗衣物后十五日内完成之。

第九条、顾客的取回义务

1、前条第三款情形，洗衣业者并可定六个月的期限，通知顾客，声明如不在期限内清偿，即就其留置的送洗衣物取偿。

第十条、合同争议的解决方式

1、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：

（一）提交_____________委员会_____；

（二）向________人民法院起诉。

洗衣业者：_____________顾客：________________

_______年_____月_____日________年____月____日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就洗涤物品洗涤服务达成如下协议：

(一)甲方必须将所需洗涤的洗涤物品集中于固定的场所，乙方每天下午派人到甲方收洗一次。乙方工作人员和甲方工作人员交接物品数目要对清楚，甲方盘点清仓数目与乙方无任何关系。

(二)甲方应提供免费停车位予乙方收送洗涤物品的运输车辆停放，如甲方交接货地点在二楼以上，甲方应允许乙方人员使用电梯等升降设备。

(三)乙方在洗涤物品收接过程中，如发现甲方送洗物因使用不当而造成非正常的严重污损、损坏以及染色、褪色、缩水等现象，乙方有权提出拒收，待甲方签名确认后，乙方方可收洗这部分物件，因洗涤质量不佳 ……此处隐藏16614个字……他严重丧失美观的情形，致顾客不愿穿着的。

送洗衣物严重毁损致未能达到原设计功能者。说明：

送洗衣物毁损程度重大致使不能使用的，实际已丧失衣物的穿着功能，与灭失无异，应视同衣物灭失，由洗衣业者负灭失时赔偿责任。

当事人就毁损程度是否重大发生争议时，为求公允，应由具有专业知识的第三人予以鉴定，以确定衣物的毁损状态。

第七条、送洗衣物毁损时的返还

洗衣业者已依第五条规定赔偿的，顾客仍可请求返还送洗的衣物。

第八条、洗衣业者的交付、保管义务

洗衣业者应在约定期间内完成洗涤工作，以备顾客领取；未约定期间的，应在收受送洗衣物后十五日内完成之。

洗衣业者超过前款规定期间5日，仍未完成洗涤工作者，洗衣费用应予减半。顾客未在第一款规定期间届满后领取衣物的，洗衣业者仍应以善良管理人的注意，免费保管一个月。

第九条、顾客的取回义务

顾客应在前条第三款所规定的免费保管期间内取回衣物。

顾客超过前条免费保管期间仍未取回衣物的，洗衣业者可按每件每日依洗衣费用百分之一数额计收保管的必要费用，但其数额不得超过保管六个月时的保管费用总额。

前条第三款情形，洗衣业者并可定六个月的期限，通知顾客，声明如不在期限内清偿，即就其留置的送洗衣物取偿。

第十条、合同争议的解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：

（一）提交________仲裁委员会仲裁；

（二）向________人民法院起诉。

洗衣业者：_____________顾客：________________

_______年_____月_____日________年____月____日

市场经济是信用经济、契约经济。以公平规范的合同作为交易约束，对保护消费者合法权益、引导企业诚信经营，构建公平竞争长效机制，促进社会诚信和谐有着重要的作用。随着经济的增长，人们对合同契约的重视程度不断提高。新修订的《消费者权益保护法》对合同规范提出更高的要求。《消法》第二十六条，除要求经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，还要求经营者使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与自身有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

11月6日，由广东省消费者委员会联合广东省洗染行业协会举办的“广东省洗衣洗涤行业合同示范文本推广通报会暨诚信经营承诺签订仪式”在广州召开。会上介绍了广东省洗衣洗涤合同示范文本制订出台和推广使用的目的和意义。同时，针对洗涤行业存在的侵害消费者的行为，向洗衣洗涤企业发出诚信经营倡议，并举行诚信经营承诺签订仪式。

据悉，自去年8月广东消委会与广东洗染协会联合修订出台新的《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》(以下简称《办法》)以来，我省洗衣消费环境明显改善，相关投诉逐步减少，消费者满意度不断提高。现在洗衣服务领域发生消费纠纷，消费者与经营者基本上都能理性的根据《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》的责任划分进行快速理赔。办法的出台，既让消费者逐步理解洗衣这个行业存在难以避免的风险问题，同时，也明确了经营者应该承担的相应责任，让双方都增强了风险意识。特别是《办法》在全国率先引入议价洗涤的新概念，为消费者送洗名贵衣物提供多一重保障，减少了出现质量问题经营者无法承担高额赔偿的风险，受到消费者和经营者的欢迎。省洗染协会曾就此问题调查回访了200多名消费者，均表示肯定和赞同。据了解，《办法》还被司法部门作为判决类似诉讼案件的重要依据，其成功做法被其他省份借鉴引用。

鉴于《办法》的出台虽然使洗衣消费环境明显好转，但由合同引起的消费纠纷还比较突出，为进一步营造良好的洗衣消费环境，广东省洗染行业协会在广东省工商局的指导下，制订了广东省洗衣洗涤合同示范文本，并经省工商局批准同意，在全省范围内推广。示范文本由《广东省工衣制服和布草洗涤服务合同》、《广东省衣物洗涤(非议价)服务合同》、《广东省衣物洗涤(议价)服务合同》组成，在坚持公平、公正、合规、合理的原则下，综合考虑消费者与经营者的实际需要和利益平衡，掌握了保护消费者权益与促进行业发展的平衡点。合同范本内容有五大特点。一是引入“议价洗涤”和“非议价洗涤”的概念，充分尊重消费者的“自主选择权”，体现了人性化服务;二是明确衣物在洗涤中出现质量问题或遗失的赔偿范围，实际操作性较强，赔偿标准较高，更有利于维护消费者权益;三是明确经营者和消费者逾期交取洗涤衣物的违约责任，明确双方赔付标准，增强经营者按时交付与消费者及时领取的合同意识。四是增加省洗染行业协会作为争议的调解组织，充分发挥行业协会在专业和资源上的优势，提高洗衣服务纠纷调解效率。五是在争议解决中引入《广东省洗衣洗涤行业消费争议解决办法》，充实消费维权调解依据，保障交易双方的合法权益。

我省是洗衣消费大省，洗衣洗涤行业一直走在全国的前列，这次出台的洗衣洗涤合同示范文本是该行业国内首个省级合同示范文本，相信在全国会起到标杆示范作用。合同示范文本的推广使用，对规范行业的经营行为，建立行业诚信和信誉，特别是解决由于长期以来合同规范缺失引发的消费矛盾和纠纷有实际性的作用。据了解，由于缺乏合同规范，以往发生洗衣质量问题时，往往难以分清相关方的责任，消费者和经营者最终要通过司法途径来解决纠纷，费时费力，还不一定有满意的结果。推行合同示范文本后，经营者与消费者的权利、义务都有明确的界定，双方只要依照合同履行，便可杜绝或减少由于约定不明确、责任不清楚引发的矛盾纠纷，无论对经营者还是消费者，无论对推动行业发展还是维护消费者合法权益都是“双赢”。

近年来，媒体时有曝光洗衣洗涤行业中存在为降低经营成本，使用强酸、强碱等对人体有害的工业原料清洗床单、毛巾布草、以去渍烘烫或水洗冒充干洗、使用长期不蒸馏的干洗油清洗衣服、不执行分拣程序，导致衣物交叉污染、以格式条款合同侵害消费者权益等乱象。针对这种情况，在通报会上，广东省消委会联合广东省洗染协会向全省洗衣企业郑重发出诚信经营的倡议(具体内容见倡议书)，得到第一批35家洗衣企业的积极响应。10家洗衣企业作为行业代表与主办方签订了诚信经营承诺书，作出自觉抵制违法违规不遵守行业道德操守的行为、不弄虚作假侵害消费者利益等

庄重承诺。洗衣企业代表在发言中指出：三个《服务合同》的正式推广使用，既维护了消费者和经营者的合法权益，又减少了因交易不透明和选择权不充分带来的消费纠纷。而诚信经营的倡议，既向洗衣企业提出了明确的要求，也是全社会一起推动洗衣行业向正规化、优质化发展的动力。表态积极响应诚信经营倡议，通过实际行动，率先垂范，并带动其他经营者、从业人员信守诺言，诚实经营，自觉维护消费者权益，自觉维护行业信誉，共同营造良好的洗衣消费环境。